Bước qua tuổi 18, yêu hàng việt không chỉ bằng hoài niệm

Những sản phẩm Hàng Việt Nam Chất lượng cao ấy không có gì xa lạ. Chúng xuất hiện trong cuộc sống hằng ngày, ở trường học, trong căn bếp hay những cửa hàng nhỏ mà tôi từng đi qua. Có lẽ chính sự quen thuộc đó khiến tôi nhận ra rằng hàng Việt đã hiện diện trong đời sống của nhiều thế hệ theo một cách rất tự nhiên.

Nhưng khi bước qua tuổi mười tám, tôi cũng nghĩ rằng tình cảm và những ký ức đẹp thôi chưa đủ để hàng Việt tiếp tục được người trẻ lựa chọn. Người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn, thương hiệu trong và ngoài nước cùng xuất hiện trên một thị trường, còn cách mua sắm cũng thay đổi rất nhanh. Vì vậy, doanh nghiệp Việt cần tiếp tục thay đổi để sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của những người tiêu dùng mới.

Một trong những thay đổi mà tôi quan tâm là cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên môi trường số.

Điện thoại, mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử đã trở thành một phần trong cuộc sống của tôi và nhiều người trẻ xung quanh. Sự tiện lợi, tốc độ và khả năng tìm kiếm thông tin cũng ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định mua hàng. Vì thế, theo tôi, doanh nghiệp Việt không nên chỉ dừng ở việc đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử, mà cần đầu tư nhiều hơn cho trải nghiệm của khách hàng trên môi trường số.

AI hay dữ liệu lớn có thể được sử dụng để hiểu thêm nhu cầu, thói quen của người mua, từ đó giới thiệu sản phẩm phù hợp hơn hoặc hỗ trợ khách hàng nhanh hơn. Tuy nhiên, công nghệ chỉ thật sự có ý nghĩa khi giúp người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện, được lắng nghe và được phục vụ tốt hơn.

Bên cạnh công nghệ, tiêu dùng xanh và có trách nhiệm cũng ngày càng ảnh hưởng đến cách tôi nhìn một sản phẩm.

Ngày nay, khi lựa chọn một món hàng, tôi không chỉ quan tâm đến công dụng hay giá bán. Tôi còn muốn biết sản phẩm được làm từ đâu, bao bì sau khi sử dụng sẽ đi đâu và doanh nghiệp có quan tâm đến tác động của hoạt động sản xuất đối với môi trường hay không.

Theo tôi, đây cũng là một hướng để doanh nghiệp Việt tạo thêm giá trị cho sản phẩm: sử dụng vật liệu phù hợp, giảm bao bì không cần thiết, tăng khả năng tái chế, tận dụng nguyên liệu bản địa và từng bước hướng tới mô hình sản xuất tiết kiệm tài nguyên hơn.

Người tiêu dùng trẻ có thể dành thiện cảm cho một thương hiệu có trách nhiệm với môi trường, nhưng sự lựa chọn lâu dài vẫn cần được xây dựng trên chất lượng sản phẩm, giá cả phù hợp và những cam kết được thực hiện thực chất.

Một điều khác mà tôi cho rằng hàng Việt có nhiều lợi thế là bản sắc văn hóa.

Hàng Việt không nhất thiết phải cố giống các thương hiệu nước ngoài. Việt Nam có nguồn nguyên liệu, nghề truyền thống, văn hóa vùng miền và rất nhiều câu chuyện riêng để doanh nghiệp khai thác theo cách hiện đại hơn.

Những giá trị truyền thống hoàn toàn có thể xuất hiện trong thiết kế bao bì, sản phẩm hay cách kể câu chuyện thương hiệu mà không cần trở nên cũ kỹ. Câu chuyện về nguồn gốc một loại nông sản, một làng nghề hay quá trình người thợ tạo ra sản phẩm, nếu được kể chân thành và phù hợp với cách tiếp nhận của người trẻ, có thể giúp sản phẩm Việt tạo được dấu ấn riêng.

Tôi nghĩ người trẻ ngày nay vẫn quan tâm đến văn hóa Việt. Nhưng để chúng tôi chú ý, những giá trị ấy cũng cần được thể hiện bằng ngôn ngữ, hình ảnh và cách tiếp cận phù hợp với đời sống hiện tại.

Và nếu doanh nghiệp muốn hiểu người tiêu dùng trẻ hơn, theo tôi, một cách rất trực tiếp là để người trẻ được tham gia nhiều hơn vào quá trình tạo ra sản phẩm.

Không phải người trẻ lúc nào cũng hiểu thị trường hay hiểu doanh nghiệp hơn những người có kinh nghiệm. Nhưng chúng tôi có những trải nghiệm và cách sử dụng sản phẩm của chính thế hệ mình. Vì thế, việc có thêm các nhân sự trẻ tham gia vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, thiết kế bao bì, trải nghiệm người dùng hay truyền thông có thể giúp doanh nghiệp nhìn thấy những nhu cầu mà trước đó chưa được chú ý.

Sự kết hợp giữa kinh nghiệm của những người đi trước và góc nhìn mới của thế hệ trẻ, theo tôi, sẽ giúp nhiều thương hiệu Việt tiếp tục thay đổi mà không đánh mất những giá trị đã tạo dựng.

Ở tuổi trưởng thành, tôi hiểu rằng việc yêu hay ủng hộ hàng Việt không có nghĩa là lựa chọn một sản phẩm chỉ vì nó được sản xuất tại Việt Nam.

Người trẻ vẫn sẽ so sánh chất lượng, giá cả, thiết kế, sự thuận tiện và cách một thương hiệu ứng xử với khách hàng, cộng đồng, môi trường. Hàng Việt muốn được lựa chọn lâu dài cũng phải thuyết phục người tiêu dùng bằng chính những điều đó.

Với tôi, lựa chọn hàng Việt, góp ý cho những điều chưa tốt và kỳ vọng vào sự thay đổi của doanh nghiệp cũng là một cách đồng hành.

Tôi mong rằng trong những năm tới, hàng Việt không chỉ gợi lại những ký ức thân thuộc của tuổi thơ, mà còn tiếp tục trở thành những sản phẩm mà người trẻ chủ động lựa chọn bởi chất lượng, sự sáng tạo và những giá trị phù hợp với cuộc sống của mình.

TÁC GIẢ: PHẠM VĂN DŨNG

• Sinh năm: 2007
• Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội