Vinamilk – Từ ký ức tuổi thơ đến lựa chọn tuổi 18

Nhớ ngày nhỏ, tôi chưa thật sự hiểu khái niệm “Hàng Việt Nam chất lượng cao” là gì. Mãi sau này khi lớn lên, tôi mới nhận ra rằng trẻ con đâu lựa chọn một sản phẩm vì “nhãn hiệu” hay “tiêu chuẩn ISO”. Với chúng tôi ngày ấy, mọi thứ đơn giản hơn nhiều: vì ngon, vì đẹp, vì thích và vì những niềm vui mà sản phẩm ấy mang lại.

Với tôi lúc bấy giờ, hộp sữa Vinamilk là một người bạn quen thuộc trong cặp sách mỗi khi đến trường. Có những lần tôi cố gắng học tốt, học ngoan để xin ba mẹ mua sữa, vừa để uống vừa để “săn quà”.

Tôi làm sao quên được tiếng cười rộn ràng với lũ trẻ hàng xóm mỗi chiều tan học, khi cả đám háo hức sưu tầm từng tấm thẻ nam châm “Du lịch vòng quanh thế giới cùng các bạn bò Vinamilk” hay “Thước kẻ động – thế giới động vật thu nhỏ”. Những sản phẩm ấy đã đi cùng tuổi thơ tôi qua những ngày tháng ngây ngô. Đến bây giờ, khi bước sang tuổi 18, nhìn lại những ký ức ấy, tôi lại thấy một câu chuyện khác.

Ở tuổi 18, tôi hiểu hơn về khái niệm “Hàng Việt Nam chất lượng cao”. Tôi cũng nhận ra rằng, với riêng mình, khái niệm ấy không chỉ nằm ở một danh hiệu, mà còn được hình thành từ những sản phẩm đã hiện diện trong đời sống gia đình suốt nhiều năm. Sự tin tưởng của người tiêu dùng, có lẽ cũng được tạo nên từ những trải nghiệm như thế.

Với tuổi thơ của tôi, Vinamilk là hộp sữa mang đến trường, là những món quà nhỏ kết nối tiếng cười của đám trẻ. Khi lớn hơn, tôi bắt đầu quan tâm đến những câu chuyện phía sau sản phẩm: chất lượng, công nghệ sản xuất, cách doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng và những hoạt động dành cho cộng đồng.

Một trong những hoạt động khiến tôi chú ý là chương trình “Vỏ xinh được tái sinh”. Những vỏ hộp sau sử dụng được thu gom, tái chế để tạo thành những vật dụng mới như vở hay vật liệu hữu ích. Với tôi, điều đáng quan tâm ở những chương trình như vậy là một sản phẩm sau khi được sử dụng vẫn có thể bắt đầu một vòng đời khác, thay vì trở thành rác thải.

Tôi cũng biết đến định hướng “Để tâm hiện tại. Vững vàng tương lai” của Vinamilk, với những nội dung liên quan đến môi trường, cộng đồng và sức khỏe. Hay chương trình “Sữa học đường”, qua đó sữa được đưa đến với nhiều học sinh. Những hoạt động ấy khiến tôi hiểu thêm rằng, khi nhìn vào một doanh nghiệp, người tiêu dùng hôm nay không chỉ quan tâm sản phẩm mình mua là gì, mà còn quan tâm doanh nghiệp ấy đang làm gì cho cộng đồng và môi trường.

Ngày trước, Vinamilk đến với những đứa trẻ như tôi qua những video quảng cáo vui nhộn như “Ai mắt kiếng, ai giày độn” hay “Chúng tôi là những con bò trăm phần trăm”. Đó là những quảng cáo đã để lại trong ký ức tôi khá nhiều tiếng cười. Sau này nhìn lại, tôi vẫn nhớ cảm giác mỗi khi quảng cáo xuất hiện trên màn hình và sự nôn nao chờ xem bộ sưu tập quà tặng tiếp theo sẽ là gì.

Ngày nay, cách một sản phẩm được tạo ra và đến với người tiêu dùng đã thay đổi rất nhiều. Chúng ta đang sống trong thời đại số, khi mỗi cú click đều có thể tạo ra sự lan tỏa và công nghệ ngày càng tham gia sâu hơn vào quá trình sản xuất. Qua tìm hiểu, tôi biết Vinamilk cũng ứng dụng các hệ thống tự động hóa trong nhà máy, trong đó có robot LGV được vận hành từ hệ thống điều khiển trung tâm để hỗ trợ vận chuyển và quá trình sản xuất.

Từ một thương hiệu quen thuộc với nhiều gia đình Việt, sản phẩm Vinamilk hiện đã có mặt tại nhiều thị trường nước ngoài. Với một người từng lớn lên cùng những hộp sữa và những món quà nhỏ của thương hiệu này như tôi, việc nhìn thấy một sản phẩm quen thuộc của Việt Nam đi ra thế giới đem lại một cảm giác khá đặc biệt. Nó khiến những ký ức tuổi thơ bỗng được nối với một câu chuyện lớn hơn về khả năng cạnh tranh của hàng Việt.

Theo tôi, thành công của một doanh nghiệp không chỉ nằm ở việc bán được nhiều sản phẩm, mà còn ở khả năng tạo được sự tin tưởng để người tiêu dùng tiếp tục lựa chọn. Sự tin tưởng ấy cần được xây dựng bằng chất lượng sản phẩm, khả năng lắng nghe khách hàng và cách doanh nghiệp ứng xử với cộng đồng.

Vì vậy, tôi hy vọng Vinamilk sẽ tiếp tục đầu tư cho chất lượng, công nghệ, đồng thời có thêm những hoạt động ý nghĩa để giữ được sự gắn bó với những thế hệ người tiêu dùng mới.

Từ câu chuyện của một hộp sữa trong cặp sách ngày bé đến những gì tôi nhìn thấy ở tuổi 18, tôi hiểu rằng sự gắn bó của người tiêu dùng với một sản phẩm không tự nhiên mà có. Nó được tạo nên từ những trải nghiệm nhỏ, rồi tích lũy theo thời gian.

Và tôi cũng mong hàng Việt trong những năm tới sẽ ngày càng có thêm nhiều sản phẩm khiến người trẻ lựa chọn không chỉ vì đó là hàng Việt, mà trước hết vì chất lượng, sự tin cậy và những giá trị mà sản phẩm mang lại.

TÁC GIẢ: NGUYỄN LÊ NGỌC TRÚC

• Sinh năm: 2008
• An Giang