Các chuỗi khách sạn sang trọng, các công viên giải trí đã
tăng cường mở rộng, đầu tư mới khi nhu cầu đi lại và vui chơi đang hồi phục
trong khu vực. Số lượng du khách đã đạt được mức cao nhất khi trước dịch Covid,
nhưng quá trình hồi phục đang gặp thách thức bởi thiếu nhân sự. Biên lợi nhuận
trong ngành có thể mỏng hơn bởi các doanh nghiệp phải tăng lương để thu hút
nhân viên.
Du khách Trung Quốc dự kiến sẽ tràn ngập các điểm đến ASEAN
từ sau ngày 8-1-2022. Ngành du lịch mừng khấp khởi nhưng vẫn có nỗi lo.
Tấp nập
mở mới
Thái Lan đang chứng kiến sự bùng nổ khách sạn hạng sang. Tập
đoàn bán lẻ Central Group có kế hoạch đầu tư khoảng 20 tỷ baht (577 triệu USD)
vào mảng khách sạn đến năm 2026, bao gồm cả thương hiệu cao cấp Centara. Số lượng
khách sạn mà Central Group điều hành sẽ tăng từ 90 lên 200. Doanh thu từ hoạt động
kinh doanh khách sạn của Central đã giảm xuống còn 11,1 tỷ baht, tương đương
khoảng một nửa con số năm 2019. Nhưng với lượng khách tăng như mức trước đại dịch
trong năm 2022, tập đoàn đã quyết định mở rộng đầu tư.
Tương tự, chuỗi khách sạn Standard International của Mỹ đã
khai trương The Standard Bangkok hồi tháng 7-2022, khách sạn thứ hai của tập
đoàn tại Thái Lan. Tỷ lệ khách ở đạt khoảng 90%. Một chuỗi khác của Mỹ, Marriott
International trong năm nay sẽ khai trương The Ritz-Carlton – thương hiệu hàng
đầu của tập đoàn – tại khu phức hợp thương mại One Bangkok lớn nhất tại thủ đô
Thái Lan.
Tại Jakarta, tập đoàn Hyatt Hotels đã khai trương khách sạn Park Hyatt vào tháng 7 tại khu dân cư sang trọng gần dinh tổng thống. Đây là khách sạn 6 sao đầu tiên của Indonesia. Park Hyatt Jakarta nói họ đã có một khởi đầu thuận lợi khi các phòng đã kín lịch cho kỳ nghỉ năm mới.
-
Chuỗi The Standard đã khai trương khách sạn thứ hai tại King Power Mahanakhon – tòa nhà cao nhất Thái Lan ở Bangkok.
Các công viên giải trí cũng đang được hưởng lợi. Khi Genting
SkyWorlds khai trương gần Kuala Lumpur hồi tháng 2-2022, truyền thông Malaysia
đã gọi đây là cơ sở giải trí được mong đợi nhất ở Đông Nam Á. Sony Pictures
Entertainment đã khai trương Columbia Pictures Aquaverse tại Thái Lan vào tháng
10 vừa rồi. Công ty này nói số khách đến công viên này đang gia tăng.
Du lịch đóng vai trò quan trọng với các nền kinh tế Đông Nam
Á, đóng góp đến 10-20% GDP ở một số nước.
Tổng cục Du lịch Việt Nam nói rằng những trở ngại đối với
tăng trưởng du lịch nội địa đã không còn. Trong năm 2022, Việt Nam đạt hơn 101
triệu lượt du khách nội địa, tăng hơn 168% so với năm ngoái và vượt mức trước đại
dịch. Tuy vậy, số lượng du khách quốc tế của Việt Nam chỉ đạt 3,5 triệu lượt
khách, cách xa mục tiêu 5 triệu đã đề ra.
Các nền kinh tế lớn của ASEAN đạt mức tăng trưởng quý 3-2022
cao nhờ vào đòn bẩy của ngành du lịch và dịch vụ ăn uống.
Các câu lạc bộ và vũ trường ở Singapore đã mở cửa trở lại
sau hai năm đóng cửa. Nhờ số lượng khách du lịch nước ngoài tăng lên, các câu lạc
bộ nổi tiếng luôn đông đúc những người vui chơi. Tại Manila, Isetan Mitsukoshi
Holdings đã khai trương cửa hàng bách hóa Nhật Bản đầu tiên tại Philippines,
Mitsukoshi BGC, vào tháng 11.
Cuộc sống đang trở lại bình thường ở Myanmar sau các hỗn độn
do cuộc đảo chính quân sự tháng 2-2021 gây nên. Nhiều quán cà phê và quán bar
đang mở tại Yangon – thành phố lớn nhất của Myanmar. Các cửa hàng đã đông nghẹt
giới trẻ tụ tập và selfie.
Thách
thức
Tình trạng thiếu hụt nhân viên là thách thức lớn cho sự hồi
sinh của ngành du lịch Đông Nam Á.
Các khách sạn và các doanh nghiệp khách sạn khác ở Thái Lan
và các nơi khác đã cắt giảm việc làm khi đại dịch khiến không một bóng khách. Tiền
lương trong ngành có xu hướng thấp và thời gian làm việc dài. Nếu người sử dụng
lao động buộc phải tăng lương để thu hút người lao động, lợi nhuận sẽ teo lại.
Môi trường làm việc tại các khách sạn tương đối kém bởi số
ngày nghỉ ở Đông Nam Á ít hơn hẳn các khu vực khác. Mức lương trung bình hàng
tháng cho nhân viên dịch vụ lưu trú và ăn uống ở Thái Lan là 11.236 baht vào
năm 2019, thấp hơn khoảng 20% so với mức trung bình toàn ngành là 14.230 baht.
Mặc dù vậy, nhân viên coi ngành khách sạn ổn định và an toàn hơn. Dịch Covid và
đối đầu Nga – Ukraine đã làm nổi bật những rủi ro địa chính trị của ngành du lịch.
Người Thái gò coi những công việc trong ngành du lịch là không ổn định và những
người rời khỏi ngành sẽ không quay trở lại.
Làn sóng du khách Trung Quốc đổ về các điểm đến ASEAN được dự
báo từ tuần tới, sau ngày 8-1-2023 khi Trung Quốc mở cửa biên giới, gỡ bỏ các
biện pháp phòng dịch cuối cùng. Du khách Trung Quốc chiếm gần một phần ba lượng
khách quốc tế của Thái Lan từ 2019 về trước. Sự xuất hiện trở lại của họ khiến
ngành du lịch địa phương phấn khởi. Nhưng họ cũng lo không thể xoay sở kịp để đáp ứng
do các nguồn lực phục vụ khách Trung Quốc suy kiệt trong ba năm Covid.
Mặt khác, giới
chức trách Thái Lan cũng đang đề xuất du khách đến từ Trung Quốc phải
cung cấp kết quả xét nghiệm âm tính với Covid-19 được thực hiện trong vòng 48
tiếng đồng hồ trước khi nhập cảnh trong bối cảnh đại dịch đang hoành hành tại
Trung Quốc.
Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới (WTTC) ước tính sự phục hồi của ngành du lịch sẽ giúp tạo ra 126 triệu việc làm trên toàn cầu trong thập niên tới, với hơn 60% trong số đó ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Trung Quốc được dự báo sẽ chứng kiến sự gia tăng về du lịch sau khi gỡ bỏ mọi hạn chế phòng dịch. Do đó, việc tìm đủ người để lấp đầy các vị trí còn trống là một nhiệm vụ cấp bách.
Vì thế, ngành du lịch và khách sạn phải cạnh tranh mạnh mẽ với các ngành công nghiệp khác để giành lao động.
Ricky Hồ / BSA
